Använd vår snabbmeny för att hitta svar på dina frågor. Om du inte hittar svaren i någon av våra menyer så kan du alltid chatta eller skicka ett mail till oss. info@bigsam.se

Köp & leveransvillkor

Hos Big Sam (Imperioo Sports AB), SE559018-260501, kan du köpa kläder av högsta kvalitet till de bästa priserna. Vi har som mål att alltid ge professionell och hög service till våra kunder.

Som kund hos Big Sam (Imperioo Sports AB) har du rätt att begära information kring dina registrerade personuppgifter. Du har även rätt att begära att dina personuppgifter ändras eller raderas.

Vid frågor kontakta oss på info@bigsam.se. Vår målsättning är att kundservice ska besvara ditt mail inom 24-48 timmar på vardagar.

Ångerrätt & öppet köp

30 dagars öppet köp och ångerrätt. Vid retur så ska varan skickas i orginalförpackning.

Betalning

Big Sam (Imperioo Sports AB) erbjuder följande betalningsalternativ Genom Klarna:

  • Kortbetalning. Betalning accepteras med Amex, VISA, MasterCard, Eurocard, Maestro och JCB.
  • Direktbetalning
  • Faktura hel- eller delbetalning privatperson.

Fraktsätt

  • POSTNORD till utlämningsställe – Fri frakt när du beställer över 1 000 kr, annars tillkommer fraktkostnad på 39 kr.

Leveranstid

Vi försöker alltid leverera så snabbt som möjligt. Normal leveranstid om vi har produkten i lager så är det 3-5 dagar men ibland kan det ske längre leveranstider när vi har mycket ordrar.

Transportansvar, skador på försändelser

Kontakta oss på mail info@bigsam.se

Outlösta paket

För paket som inte löses ut förbehåller sig Big Sam (Imperioo Sports AB) rätten att fakturera kunden för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader med totalt 200 kr inklusive moms.

Reklamation

För reklamation skickar du tillbaka produkten till oss där vi kan göra en kontroll och sedan göra en reklamation.

Tvistelösning

Vid en eventuell tvist kommer Big Sam (Imperioo Sports AB) att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.