Använd vår snabbmeny för att hitta svar på dina frågor. Om du inte hittar svaren i någon av våra menyer så kan du alltid chatta eller skicka ett mail till oss. info@bigsam.se

Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera dina produkter till oss inom 365 dagar.

1. Packa varorna väl i originalförpackning och emballera ordentligt. Fyll i returdokumentet och packa även med det.
(Om du valt faktura, kontakta Klarna för att pausa din faktura så inte förfallodatumet löper ut. Du kan göra det i Klarnas app eller genom att ringa dem på  08 120 120 10) 

2. Fäst fraktsedeln väl synlig på paketet och lämna in hos PostNord/DHL.

3. När din retur har kommit fram till oss återbetalar vi motsvarande belopp/ justerar din faktura.
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur. Observera att retur med upphämtning av PostNord med större artiklar kan skilja i returkostnad. 

4. När din retur är behandlad meddelar vi dig via mail.

Returadress:
Imperioo Sports AB
Storgatan 98
88 140 Sollefteå

Returer ska skickas till vår returadress. När du returnerar en vara på grund av ångrat köp står du som kund för fraktkostnaden.